Consulta virtual (solo para pacientes fuera de CDMX)

En caso de no presentarse a consulta en el día y horario seleccionado sin previa notificación, se penalizará con el 100% del monto del adelanto.

If you are unable to attend your appointment and do not notify us in advance, the full amount of your advance payment will be non-refundable.

Si necesitas reprogramar tu cita, por favor notifícanos con al menos 48 horas de anticipación para evitar cualquier penalización. Si nos notificas con menos de 48 horas de anticipación, se retendrá el 50% de tu anticipo como cargo por reprogramación. En caso no te presentarte a tu cita sin previo aviso, el 100% del anticipo será no reembolsable.

If you need to reschedule your appointment, please notify us at least 48 hours in advance to avoid any penalty. If you provide less than 48 hours’ notice, 50% of your advance payment will be retained as a rescheduling fee. In the event of a no-show without prior notice, 100% of the advance payment will be non-refundable.

En caso de que cometas un error al seleccionar el tipo de cita (por ejemplo: virtual, ultrasonido, primera vez presencial), no te preocupes, se considerará el saldo de tu pago; sin embargo, debes tener en cuenta que podrían aplicarse cargos por la diferencia del costo correcto.

If you accidentally select the wrong appointment type (for example, virtual, in-person, or in-person with ultrasound), don’t worry. Your payment will still be applied toward your appointment. However, please note that you may be required to pay the difference if the correct appointment type has a higher fee.

En caso de que requiera una factura por el pago realizado, es necesario que envíe sus datos fiscales completos a través del portal designado en este sitio web dentro del mes en que realizó el pago; de lo contrario, no será posible emitir su factura. 

If you require an invoice for your payment, please submit your complete tax information through the designated portal on this website within the same month in which the payment was made. Otherwise, we will not be able to issue your invoice.